Ein Arbeitstag mit PULSE
Lösung 01 · Kommunikation
In den meisten Unternehmen zerfällt die Kommunikation in drei Welten: das Team in einem privaten Messenger, Partner und Lieferanten per E-Mail, Kunden über WhatsApp und Telefon. PULSE bringt alle drei zusammen: Doc-Chat für Gespräche im Team und mit externen Kontakten, Newsfeed für verbindliche Informationen an alle, Social Chat für jeden Kundenkanal in einem gemeinsamen Posteingang und PULSE Mail als KI-Postfach für alles, was als E-Mail beginnt. Wir sind das erste Unternehmen, das diese interdisziplinäre Kommunikation auf einer einzigen Plattform abbildet – mit einer einheitlichen Datenbasis, einem Berechtigungsmodell und lückenlos nachvollziehbaren Protokollen.
Heute
Die neue Anweisung hängt im Pausenraum – und drei Kollegen der Spätschicht haben sie nie gesehen.
Mit PULSE
Ein Post im Newsfeed, Push-Benachrichtigung in der App, Anzeige auf dem Smartboard, Read & Sign – und das Management sieht, wer bestätigt hat.
Modul
Newsfeed
Das soziale Intranet für eine starke interne Kommunikation.
Teilen Sie Beiträge, Dokumente, Umfragen und Updates team- und standortübergreifend. Kommentare, Benachrichtigungen, Lesebestätigungen und Zeitpläne sorgen für eine klare, strukturierte und leicht verständliche interne Kommunikation.
Modul
Doc-Chat
Chat, Audio und Video — intern und extern.
Verbinden Sie Kollegen und externe Kontakte über private Chats oder Gruppenchats. Teilen Sie Bilder und Dokumente, starten Sie Audio- oder Videoanrufe und kommunizieren Sie sicher über PULSE Meet.
Module
Social Chat
Jeder Kundenkanal. Ein Posteingang für das ganze Team.
Bringen Sie WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram und Ihren Website-Chat in einem gemeinsamen Posteingang zusammen. Verwalten Sie Unterhaltungen, weisen Sie Zuständigkeiten zu und nutzen Sie optionale KI, um wiederkehrende Kundenfragen zu beantworten.
Rechnen Sie Ihre Abstimmungszeit und Ihr Team einmal durch — transparent und nachvollziehbar.
Lösung 02 · Personal & Planung
Wenn alle informiert sind, folgt die nächste Frage: Wer arbeitet wann, mit welcher Qualifikation, an welchem Standort. In PULSE ist das keine Excel-Datei mit drei Versionen, sondern ein Plan, der Verfügbarkeiten, Abwesenheiten und Mindestbesetzung schon kennt.
Heute
Eine Krankmeldung per WhatsApp, die Excel-Liste existiert in drei Versionen – und nur der Chef weiß, wer überhaupt impfen darf.
Mit PULSE
Menschen kennen die Person, PEP+ schlägt den Ersatz vor, Time schreibt zurück, was tatsächlich passiert ist.
Warum das mehr ist als drei Module
Auch TASKS+ greift darauf zu: Aufgaben berücksichtigen Verfügbarkeiten, Abwesenheiten und Vertretungen.
Liefert
PEOPLE
Stammdaten, Verträge, Qualifikationen mit Ablaufdaten, Urlaubs- und Abwesenheitskonten.
Nutzt
PEP
Wer darf welche Schicht übernehmen, wo fehlt Besetzung, welche Variante hält den Plan stabil.
Bestätigt
TIME
Gestempelte Zeiten, Pausen und Korrekturen laufen in Zeitkonto und Auswertung zurück.
WAS DIE DATEI ENTHÄLT
Dies sind genau die Werte, die PEP+ für die Planung verwendet – ohne eine zweite Liste. Die Versionierung macht Änderungen nachvollziehbar; zukünftige Vertragsänderungen können vorbereitet werden und treten automatisch in Kraft.
Modul · People
Die KI-gestützte Personalakte für bessere Entscheidungen.
Eine digitale Personalakte verknüpft Verträge, Qualifikationen, Arbeitszeiten, Urlaubs- und Fehlzeitenkonten – ganz ohne Medienbrüche. Konfigurierbare KI-Berichte werten Personalkosten, Überstunden, Abwesenheiten und Vertragsereignisse automatisch aus und schaffen eine verlässliche Grundlage für Personalentscheidungen.
Ein- und Ausstempeln am Smartboard, im Web und mobil
Direkt verbunden mit Dienstplan und Zeitkonto
Regeln für Pausen, Toleranzen und Rundungen
Abweichungen früh erkennen statt am Monatsende
Planungsaufwand, Rückfragen und Korrekturen lassen sich rechnen — mit Ihren Rollen, Standorten und Wochenstunden.
Lösung 03 · Aufgaben & Abläufe
Der Dienstplan sagt, wer da ist. TASKS+ sagt, was heute passieren muss — mit Verantwortlichkeit, Frist und Status statt Zettel am Monitor. Auch dann, wenn die zuständige Person krank ist.
Heute
„Kann mal jemand …?“ – Aufgaben auf Zuruf, Klebezettel am Monitor, und am Ende weiß niemand, ob es erledigt wurde.
Mit PULSE
Tasks+ kennt Verantwortliche, Fristen und Vertretungen – die Erledigung wird mit Nachweisen dokumentiert und ist standortübergreifend sichtbar.
01
02
Bei der richtigen Person landen
Zuständigkeit statt Zuruf: Die Aufgabe erscheint am Smartboard und in der App — bei Abwesenheit greift die Vertretung aus der Dienstplanung.
03
Erledigt, nicht erledigt oder kommentiert — mit Anhang als Nachweis. Die Leitung sieht den Status standortübergreifend, ohne nachzufragen.
Wie viele Aufgaben basieren heute auf Mundpropaganda?
Wissen, das nicht einfach nur abgelegt wird, sondern im täglichen Arbeiten ankommt.
Ein Dokument in einem Ordner ändert sein Verhalten nicht. In PULSE folgt derselbe Inhalt einem einzigen Pfad: ablegen, genehmigen, beantworten, trainieren, nachweisen – ohne dass ihn jemand dreimal eingeben muss.
Heute
Die aktuelle Arbeitsanweisung ist irgendwo im QM-Ordner – Version 3 oder 4? Das halbe Team hat die Schulung absolviert.
Mit PULSE
Ein Weg: Office Cloud, QMS+, FOCUS+, PULSE Brain, Read & Sign – dieselben Informationen, einmal gepflegt, überall verfügbar.
Module · Office Cloud
Erstellen Sie Dokumente, teilen Sie diese und binden Sie sie in Prozesse ein.
Cloud-Speicher, Office-Tools und Dokumentenmanagement in einem: Writer, Calc, Present und Draw, Echtzeit-Kollaboration, Volltextsuche via OCR und Versionierung. Der Zugriff erfolgt nicht über einen Link, der an alle gesendet wird, sondern wird nach Standort, Rolle, Gruppe und Qualifikation gewährt.
Lese-, Schreib- und Löschrechte pro Person
Zugang durch Qualifikation — nicht durch Mailingliste
Büro-Agent, PDF-Vergleich und Versionsverlauf
Keine zusätzliche Microsoft- oder Google-Lizenz erforderlich
Module · QMS+
Bringen Sie Ihr bestehendes Qualitätsmanagement digital einen Schritt weiter.
Auf Wunsch übernehmen wir Ihr bestehendes QM-Handbuch und übertragen die Inhalte in eine strukturierte, digitale Umgebung. Prozesse, Dokumente, Verantwortlichkeiten, Versionen und Freigaben bleiben lückenlos nachvollziehbar. QMS+ ist mit PULSE Brain ausgestattet: SOPs werden nicht nur gelesen – das darin enthaltene Wissen ist für Mitarbeitende direkt abrufbar, inklusive Quellenangabe. Ein integriertes Gerätemanagement-Modul deckt Prüfintervalle, Wartung und Nachweise ab.
Übernahme und Migration Ihres bestehenden QM-Handbuchs
PULSE Brain in QMS+: SOP-Wissen abrufbar, nicht nur gelesen
Integrierte Geräteverwaltung mit Inspektionsintervallen und Wartungsaufzeichnungen
Versionen, Freigaben und Zuständigkeiten lückenlos nachvollziehbar
Modul · Focus+
Lernen organisieren. Wissen intern und extern teilen.
Pflichtschulungen, Onboarding und eigene Kurse mit Medien, interaktiven Bewertungen, Erinnerungen und Berichten. Optionale Zeitgutschriften verbinden das Lernen direkt mit dem Arbeitszeitkonto – ausgewählte Kurse können mit externen Partnern geteilt werden.
Eigene und vordefinierte Kurse mit Fragenkatalogen
KI-gestützte Erstellung von Tests aus Dokumenten
Externe Beteiligungslinks – mehrsprachig, z. B. für Pflegeheime und Partner
Module · PULSE Brain
Ihre Organisation weiß mehr, als in Ordnern abgelegt ist. Mit PULSE Brain liefert sie die Antworten.
Ein eigener Brain für jedes Thema, erstellt aus Dokumenten, synchronisierten Office-Cloud-Ordnern und ausgewählten Websites. Das Team fragt per Text oder Sprache und erhält nachvollziehbare Antworten mit Quellen – freigegeben für die richtigen Personen, Teams und Standorte.
Antworten mit Quellenangaben statt Erfindungen
Rechtekonform – sichtbar ist nur, was auch freigegeben wurde
Quellen aus QMS+ und Office Cloud, nicht aus dem Internet
Keine Datenspeicherung: Anfragen werden weder gespeichert noch für Trainingszwecke verwendet
Antworten mit Quellenangaben statt Erfindungen
Berechtigungstreu – nur das, was genehmigt ist, ist sichtbar
Quellen aus QMS+ und Office Cloud, nicht aus dem Internet
Die Basis für PULSE Voice am Telefon
01 Gespräch halten
02 Zusammenfassung und Entscheidungen
03 Nächste Schritte als Aufgabe
04 Dokument in Office Cloud
Modul · SICHER
Datenschutz dokumentiert und nachgewiesen.
Der geführte DSGVO-Assistent leitet durch elf Kapitel – vom Verarbeitungszweck bis hin zu Auftragsverarbeitungsverträgen – exportierbar als PDF. Verzeichnisse von Verarbeitungstätigkeiten, TOMs und Nachweise befinden sich dort, wo auch QM und Schulungen angesiedelt sind.
Elf Kapitel, geführt anstatt einer Vorlage
Export für Behörden und Auditoren mit nur einem Klick
Module · PULSE Meet
Online-Meetings mit Kalender, Buchung & Doc-Chat.
Video- und Audio-Meetings mit einem integrierten KI-Notizassistenten, der Gespräche auf Wunsch dokumentiert, strukturiert zusammenfasst sowie Entscheidungen und nächste Schritte festhält. Konfigurierbare, benutzerdefinierte Workflows übertragen die Ergebnisse direkt in Folgeprozesse.
01 Meeting abhalten – mit Bildschirmfreigabe, Whiteboard und Meeting-Chat
Berechtigungskonform – nur was genehmigt ist, ist sichtbar
03 Nächste Schritte als Aufgabe mit Verantwortlichem und Frist
04 Dokument in Office Cloud, Wiedervorlage in Kalender+
Antworten mit Quellenangaben statt frei erfundenen Informationen
Berechtigungsgetreu – nur was freigegeben ist, ist sichtbar
Quellen aus QMS+ und Office Cloud, nicht aus dem Internet
Die Basis für PULSE Voice auf dem Telefon
Wissen, das nicht einfach nur abgelegt wird, sondern im täglichen Arbeiten ankommt.
Lösung 05 · Termine & Zusammenarbeit
Online-Buchung ist einfach. Die schwierige Frage stellt sich dahinter: Ist jemand mit den richtigen Qualifikationen vor Ort und ist der Raum frei? Smart Booking gleicht beides vor der Bestätigung des Termins mit dem Dienstplan ab.
Heute
Ein Kunde möchte einen Impftermin – wer hat morgen die passenden Fähigkeiten und ist der Raum frei? Rückruf, Notiz, zweiter Rückruf.
Mit PULSE
Smart Booking prüft Dienstplan, Qualifikationen und Räumlichkeiten vor der Bestätigung. Der Termin wird in Calendar+ eingetragen – selbst wenn PULSE Voice den Anruf annimmt.
Modul · Smart Booking
Das Buchungsportal und das Kundenportal sind über konfigurierbare digitale Workflows miteinander verbunden. Durch die Verknüpfung mit der Raum- und Schichtplanung im PEP fließen Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Ressourcen in einen weitgehend automatisierten Prozess ein.
Lese-, Schreib- und Löschrechte pro Person
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Erinnerungen statt Telefon-Tag-Spiel
Modul · Kalender+
Modul · Smart Booking
Dienstleistungen, Räume und Kompetenzen frei konfigurierbar
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Automatische Erinnerungen statt telefonischem Hinterherlaufen
KI-Modul · PULSE Voice
Erkenne die Anfrage und benachrichtige jeden heute diensthabenden Mitarbeiter
Antworten Sie im Webportal und in der App – keine internen Nebenstellen erforderlich
Laden Sie Ihre eigene Stimme anstelle einer Standardansage hoch
Terminvereinbarungen direkt über Smart Booking, abgeglichen mit Dienstplan und Qualifikationen
Lösung 06 · Lieferservice & Betrieb
Disposition am Schreibtisch, Ausführung auf der Straße, Transparenz für den Kunden. Drei Ansichten desselben Auftrags — statt Zettelwirtschaft und Rückfragen.
Heute
Routenliste auf Papier, Kühlkette von Hand, und der Kunde ruft an: „Wann kommt der Kurier?“
Mit PULSE
Smart Delivery+ plant die Route, der Kunde sieht den Status live, CoolCheck dokumentiert die Kühlkette automatisch.
Modernes Tracking-Portal für Ihre Kunden – Lieferstatus live statt Rückfragen
Antworten Sie im Webportal und in der App – keine internen Nebenstellen erforderlich
Hybridansicht: Liste und Karte, Kundenabwesenheiten berücksichtigt
Status pro Route: Dringend, In Bearbeitung, Freigegeben
Ausführung · Fahrer-App
Auf der Straße zählt jede Bewegung.
Arbeitsbereich bereinigen
Wasser tracken
Benachrichtigungen auf dem Smartboard, in der App und via Push
Berichte für Inspektion und Audit auf Knopfdruck
Modul · Bewegung
Smarte Planogramme – eine Marktneuheit
Flyer in Sekundenschnelle selbst erstellen: eigene Produkte oder über 100.000 Produkte aus der Produktdatenbank
Dienstleistungen nur dann automatisch bewerben, wenn das Personal im Dienst ist
Fliege direkt in den Kunden-Chat via Social Chat
Wiedergabeberichte als Nachweis, Notdienst-Anzeige als Option
Die KI importiert und bereitet den Inhalt Ihrer bestehenden Website auf Anfrage vor
Website und Kampagnen schnell und kostengünstig aktualisieren
Entwürfe vergleichen und auswählen
Inhalte zentral pflegen – direkt über das Webportal
Direkt veröffentlichen
Sensoren messen rund um die Uhr – Temperatur und Luftfeuchtigkeit von der Verkaufsfläche über das Lager und Kühlschränke bis hin zu Transport und Produktion. Standortübergreifende Alarmierungen, Sensorstatus, Kalibrierungen und Berichte erstellen eine auditsichere Dokumentation, ohne dass jemand eine Liste führen muss.